KRAFTWORKS GUIDE
처음 로그인하는 순간부터 팀과 함께 일하는 방법까지.
화면으로 사용법을 익히고, 업무 예시를 내 일에 맞게 바꿔보세요.
01 / 시작하기
회사 계정으로 로그인하면 내 에이전트와 팀의 대화를 만날 수 있습니다.
다운로드 페이지에서 사용하는 운영체제에 맞는 앱을 설치합니다. 첫 화면에서 데스크톱은 KRAFTON SSO로 계속, 모바일은 Microsoft로 계속을 누르세요.
기본 브라우저에서 로그인이 진행됩니다. 확인 코드가 표시되면 앱의 코드와 같은지 확인하고 인증을 완료한 뒤 앱으로 돌아오세요.
참여할 공간을 고르는 화면이 나오면 팀의 워크스페이스를 선택합니다. 참여 요청이 필요한 공간은 승인 후 사용할 수 있습니다.
메신저 상단의 검색에서 팀이 알려준 채널 이름을 찾습니다. 검색은 채널·DM 이름으로 찾는 기능입니다.
채널을 열고 하단에 채널 참여가 보이면 눌러주세요. 이미 참여한 채널은 바로 대화할 수 있습니다. 비공개 채널이 보이지 않으면 채널 담당자에게 초대를 요청하세요.
채널의 토픽 탭에서 진행 중인 업무를 열고, 상단의 목표와 최근 대화를 읽습니다. 하단에 토픽 참여가 보이면 눌러 메시지를 보낼 수 있는 상태로 전환하세요.
채널에 참여했어도 토픽은 별도로 참여해야 할 수 있습니다. 목표나 맥락이 어렵다면 참여 후 @ma로 혼자 질문하기를 이어가세요.
02 / 기존 대화로 시작하기
Slack에서 나눈 논의를 KRAFTWORKS 채널로 옮기면, 지난 결정을 다시 설명하지 않고 업무를 이어갈 수 있습니다. 필요한 채널을 골라 한 번 가져오는 기능이며, 이후 Slack의 새 메시지나 수정 내용이 자동으로 반영되지는 않습니다.
KRAFTWORKS에서 기록을 옮겨 둘 워크스페이스를 먼저 선택하세요. 설정에서 메신저 뷰 아래의 마이그레이션을 열고 Slack 연결을 누릅니다. 브라우저에서 연결할 Slack 워크스페이스와 요청 권한을 확인하고 승인한 뒤 앱으로 돌아오세요.
설정에는 에이전트 뷰의 마이그레이션도 있습니다. Slack 채널을 가져올 때는 메신저 뷰 쪽 메뉴를 선택하세요. Slack 연결이 비활성화되어 있고 앱 설정 안내가 보이면 관리자에게 문의합니다.
상단의 연결 이름을 확인합니다. 가져올 채널에는 내가 참여한 채널이 표시됩니다. 이름으로 검색하고, 목록 아래 더 보기가 있으면 나머지 채널도 확인하세요.
한 번에 최대 20개 채널을 선택할 수 있습니다. 먼저 팀에서 이어갈 프로젝트 채널부터 고르면 결과를 확인하기 쉽습니다.
선택 개수를 확인하고 가져오기를 누릅니다. 현재는 최근 30일, 채널당 최대 3,000건을 가져오며, 상한에 닿으면 최근 기록을 우선합니다.
가져온 채널 목록에서 진행 상황을 확인합니다. 기록을 모두 가져온 뒤 채널이 만들어지므로, 가져오는 중에는 채널 열기 버튼이 없습니다.
연결 끊기는 진행 중인 가져오기를 멈추지만, 이미 완료된 채널의 기록은 남습니다.
채널 열기로 이동해 최근 대화와 스레드를 읽고, 첨부 파일은 메시지와 소스 탭에서 확인하세요. 새 채널은 Slack 원본의 공개·비공개 설정을 따릅니다. Slack 멤버와 권한은 자동으로 연결되지 않으므로 함께 일할 사람의 KRAFTWORKS 참여 상태를 확인하고 필요한 멤버를 초대하세요.
| 내용 | 가져온 뒤에는 |
|---|---|
| 메시지·스레드 | 지원 범위 안의 대화가 원본 작성자 이름으로 표시됩니다. KRAFTWORKS 사용자 계정과 자동 연결되지 않으며 가져온 원문은 편집할 수 없습니다. |
| 첨부 파일 | 가져온 파일은 메시지 첨부와 채널 소스에 등록됩니다. 삭제·권한·크기·개수 제한 등으로 빠진 파일이 있을 수 있으니 필요한 자료를 확인하세요. |
| 리액션·멤버십 | Slack의 기존 리액션과 멤버·권한은 그대로 옮겨지지 않습니다. 새 채널에서 참여자를 확인하고 대화를 이어가세요. |
| 이후의 Slack 대화 | 자동으로 동기화되지 않습니다. 팀과 이후에 대화할 공간을 정하세요. |
먼저 @ma로 가져온 논의를 혼자 정리하고, 필요한 후속 업무를 토픽으로 이어갈 수 있습니다.
03 / 나를 위한 업무 공간
내 에이전트(My Agent, MA)는 나와 일하는 개인 에이전트입니다. 생각을 정리하거나, 초안을 만들거나, 업무를 확인할 때 대화하듯 요청하세요.
데스크톱에서는 왼쪽의 에이전트를 선택합니다. 모바일에서는 화면 전환 버튼으로 에이전트 화면에 들어갑니다.
내 에이전트와 직접 대화할 때는 @멘션이 필요하지 않습니다. 할 일과 참고할 내용, 원하는 결과 형식을 함께 적어주세요.
“세 줄로 줄여줘”, “회의 안건으로 바꿔줘”처럼 후속 요청을 이어갈 수 있습니다. 이전 대화는 대화 목록에서 다시 열 수 있어요.
문서나 외부 도구를 참고하게 하려면 해당 서비스가 연결되어 있고 접근 권한이 있어야 합니다. 먼저 붙여넣은 메모를 정리하는 일부터 시작해보세요.
| 에이전트 | 어디서 부르나요? | 누가 대화를 보나요? |
|---|---|---|
| 내 에이전트 | 에이전트 화면에서 바로 요청 채널·토픽에서는 @ma | 나만 보는 개인 대화 |
| Channel Agent | 채널에서 @ca | 해당 채널에 접근할 수 있는 참여자 |
| Topic Agent | 토픽에서 @ta | 해당 토픽에 접근할 수 있는 참여자 |
04 / 팀과 대화하기
채널은 팀이나 프로젝트의 대화를 모으는 공간입니다. 공지, 자료, 진행 상황처럼 함께 알아야 할 내용을 나눕니다.
데스크톱에서는 왼쪽 채널 목록 제목 옆 +를 누릅니다. 모바일에서는 홈의 채널 추가에서 시작합니다.
프로젝트-오로라처럼 목적을 알아보기 쉬운 이름을 쓰고, 어떤 대화를 나누는 곳인지 설명을 적습니다. 설명은 비워도 됩니다.
다음을 눌러 공개 범위를 선택한 뒤 채널 만들기를 누릅니다. 공개 채널은 워크스페이스 멤버가 찾아 참여할 수 있고, 비공개 채널은 초대받은 멤버만 볼 수 있습니다.
팀 모두에게 필요한 정리나 작업은 Channel Agent에게 맡기세요. 요청과 답변이 채널 대화에 남아 함께 확인할 수 있습니다.
목록에서 Channel Agent를 클릭하거나 터치하면 @ca가 입력됩니다. Tab을 외울 필요는 없어요.
무엇을 정리할지, 어떤 형식이 필요한지 적습니다. 답변을 읽고 같은 대화에서 부족한 내용을 이어서 요청하세요.
이렇게 요청해보세요
@ca 오늘 이 채널에서 결정된 내용과 남은 일을 정리해줘. 담당자와 기한이 정해지지 않은 항목도 알려줘.
혼자 먼저 이해하거나 답변 초안을 다듬고 싶다면 내 에이전트 @ma를 부르세요.
05 / 하나의 업무에 집중하기
채널이 팀의 대화 공간이라면, 토픽은 그 안에서 하나의 목표를 진행하는 공간입니다. ‘출시 준비’처럼 따로 논의하고 결과를 모을 업무에 사용하세요.
채널에서 @ca를 선택한 뒤 토픽의 이름·목표·함께할 사람을 말합니다. 에이전트가 기존에 비슷한 토픽이 있는지 확인하므로, 제안된 토픽이 목적에 맞는지도 살펴보세요.
새 업무를 시작할 때
@ca ‘출시 준비’ 토픽을 만들어줘. 목표는 금요일까지 QA 점검과 고객 안내를 완료하는 거야. 나와 지훈, 민서를 참여자로 넣어줘.
생성된 토픽을 열어 목표와 참여자를 확인한 뒤 대화를 이어갑니다. 토픽 안에서는 Topic Agent를 선택해 @ta로 요청하세요.
채널 화면 오른쪽 위 더 보기(⋮)에서 토픽 만들기를 선택합니다. 채널의 토픽 사용 설정과 생성 권한을 확인하세요.
완료했을 때 어떤 결과가 남아야 하는지 적습니다. 다음 단계에서 함께할 사람을 고른 뒤 토픽을 만드세요.
06 / 팀 대화 속에서 혼자 생각 정리하기
대화는 따라가고 싶은데 공개적으로 질문하기 전에 정리가 필요한가요? @ma로 내 에이전트를 부르면, 보고 있던 대화를 바탕으로 나만의 대화를 이어갈 수 있습니다.
대화가 있는 채널·토픽의 본문 입력창에 @를 입력하면 멘션 목록이 열립니다. 목록에서 ma · 내 에이전트 행을 클릭하거나 탭하세요. Tab 키를 쓰지 않아도 됩니다.
채널에서는 ca, 토픽에서는 ta도 함께 보입니다. 나만 볼 대화를 시작할 때는 ma를 선택하세요.
선택하면 입력창에 @ma가 들어갑니다. 이어서 질문을 적고 보내기를 누르세요.
이렇게 요청해보세요
@ma 이 대화의 쟁점과 내가 확인할 질문을 정리해줘.
질문은 채널·토픽에 게시되지 않습니다. 데스크톱에서는 오른쪽 개인 대화 패널, 모바일에서는 별도의 개인 대화 화면이 열립니다.
대화를 이어받은 메시지 아래에 이어서 이야기 중과 눈 아이콘의 나만 보임이 표시되고, 오른쪽에 내 에이전트와의 사이드 채팅이 열립니다.
사이드 채팅의 분기 시점까지의 대화를 이어받았습니다. 안내와 이전 대화 보기에서 가져온 맥락을 확인할 수 있습니다. 이후 질문과 답변은 이 개인 대화에서 이어갑니다.
놓친 논의를 따라잡기, 생소한 용어 설명 듣기, 답변을 올리기 전 초안 다듬기, 내가 확인할 질문 정리하기.
필요한 내용을 팀과 나누고 싶다면 보낼 채널·토픽을 지정해 요청하세요. 대상과 본문을 확인하고 승인하면 내 이름으로 공유됩니다.
심화 가이드에서 전체 흐름 보기 →@ma는 채널·토픽의 본문 입력창에서 사용합니다. 스레드 답글창이나 아직 메시지가 없는 공간에서는 후보로 제공되지 않습니다.
사이드 채팅을 닫아도 대화는 남습니다. 채널·토픽의 기준 메시지 아래 이어서 이야기 중을 누르면 같은 대화가 열립니다.
에이전트 화면의 대화 목록에서 제목을 선택하세요. 모바일은 에이전트 화면의 메뉴에서 대화 기록을 엽니다. 예시에서는 ‘출시 전 확인 사항’을 다시 선택합니다.
“이 내용에서 고객에게 안내할 부분만 뽑아줘”처럼 이어가세요. 같은 대화를 계속하려면 새 채팅 대신 이전 제목을 선택합니다.
찾기 쉬운 제목으로 바꾸려면 대화의 더 보기 메뉴에서 이름을 변경하세요. ‘이전 대화 보기’는 가져온 맥락을 펼치는 버튼이고, 대화 목록을 여는 버튼은 아닙니다.
07 / 자료와 함께 요청하기
먼저 혼자 검토할 자료인지, 팀이 함께 참고할 자료인지 정하세요. 파일 이름과 검토할 범위, 원하는 결과를 함께 말하면 요청이 명확해집니다.
내 에이전트의 새 대화나 기존 대화를 열고 첨부(+)를 누릅니다. 데스크톱에서는 입력창에 파일을 끌어놓을 수도 있습니다.
입력창에 선택한 파일이 보이는지 확인합니다. 잘못 고른 파일은 첨부 목록에서 제거한 뒤 다시 선택하세요.
요청 예시
첨부한 기획안에서 빠진 요구사항을 찾아줘. 가입 실패와 초대 만료 상황을 중심으로, 문서 근거와 확인할 질문을 나눠줘.
소스는 해당 업무의 파일·링크·노트를 모아두는 곳입니다. 채널이나 토픽에서 소스 → 소스 추가를 열고, 자료 종류를 고른 뒤 이름과 내용을 입력해 추가하세요.
토픽에서 추가한 자료는 그 토픽에 모입니다. 팀 전체의 공통 자료라면 채널에, 특정 업무의 자료라면 해당 토픽에 넣으세요. 메시지에 올린 첨부 파일도 소스에서 확인할 수 있습니다.
추가한 뒤 메시지 탭으로 돌아가 자료 이름을 짚어 요청하세요.
요청 예시
@ta 소스의 ‘초대 흐름 기획안.md’를 읽고 가입 실패와 초대 만료 상황에서 빠진 요구사항을 정리해줘.
답변의 근거를 원문과 대조하고, 문서에 없는 내용은 질문으로 남기세요. 기획안 검토를 팀의 결정으로 이어가는 예시 →
08 / 요청한 다음에는
요청을 보낸 것, 답변을 받은 것, 실제로 메시지를 게시한 것은 서로 다른 단계입니다. 아래는 MA 개인 대화에서 볼 수 있는 상태 예시입니다.
승인 대기 중 내용을 고치고 싶다면 같은 대화에 수정 요청을 보내세요. 이전 대기 카드는 취소되고, 새로 제안된 내용을 다시 확인합니다. 메시지 공유 승인 과정 보기 →
09 / 심화 가이드
토픽에서 모르는 내용을 MA에게 물어보고, 함께 정리한 결과를 같은 토픽에 공유해보세요. 개인 대화 → 공유할 내용 정리 → 전송 확인 → 토픽 게시까지 이어지는 예시입니다.
‘출시 준비’ 토픽에 “회귀 테스트를 통과하면 출시할 수 있다”는 메시지가 올라왔습니다. 이 말이 낯설다면 토픽의 본문 입력창에서 내 에이전트를 선택하고 질문하세요.
토픽 입력창에서
@ma 여기서 말한 회귀 테스트가 뭐야? 출시 전에 무엇을 확인해야 하는지 쉽게 설명해줘.
이 질문은 토픽에 공개되지 않고, MA와의 개인 대화를 시작합니다.
기준 메시지 아래에 이어서 이야기 중 · 나만 보임이 표시되고 오른쪽에 MA와의 대화가 열립니다. 설명을 듣고 더 궁금한 부분을 물어본 뒤, “팀에 공유할 확인 사항을 세 줄로 정리해줘”라고 이어서 요청하세요.
이 단계의 질문·설명·초안은 나만 봅니다. 사이드 채팅에서는 @ma를 다시 붙이지 않고 대화하면 됩니다.
초안이 준비되면 같은 사이드 채팅에서 공유할 내용과 보낼 토픽을 지정합니다. 대화 전체를 옮기는 것이 아니라, 방금 다듬은 결과만 보내는 요청입니다.
MA와의 사이드 채팅에서
메시지를 보낼까요? 카드에서 대상 토픽, 본문, 발신자를 읽고 승인을 누르세요. 고칠 부분이 있다면 같은 대화에서 수정을 요청하고 새 내용을 확인합니다.
승인 후 전송이 완료되면 ‘출시 준비’ 토픽에 내 이름으로 메시지가 올라갑니다. 팀원들은 이 내용을 보고 테스트 담당자나 결과 공유 시점을 정할 수 있습니다.
공유한 메시지는 토픽 참여자가 함께 보고, MA와 나눈 개인 질문·설명·수정 과정은 개인 대화에 남습니다. 필요한 결과만 팀의 업무로 이어가는 방식입니다.
Cookbook · 답변 올리기 전 다듬기 →COOKBOOK / 내 업무에 바로 쓰기
상황에 맞는 예시를 골라 이름·기한·원하는 결과를 바꿔보세요. 답변과 실행 결과는 사용 전에 직접 확인합니다.
채널·토픽 · @ma
나만 보는 개인 대화
팀 대화를 다시 질문으로 끊지 않고, 결정된 내용과 나에게 필요한 다음 행동부터 파악합니다.
먼저 확인할 대화가 있는 채널이나 토픽을 엽니다. 본문 입력창에서 내 에이전트를 선택하세요.
요청 예시
@ma 이 대화에서 결정된 내용과 아직 결정되지 않은 쟁점을 나눠서 정리해줘. 내가 다음 회의에서 확인할 질문 3개도 적어줘.
확인할 결과 결정 사항, 열린 쟁점, 다음 질문을 개인 대화에서 확인합니다. 더 알아야 할 부분은 이어서 물어보세요.
@ma 사용법 보기 →채널·토픽 · @ma
나만 보는 개인 대화
의견은 있는데 표현이 고민될 때, 대화 맥락에 맞는 답변 초안을 혼자 검토합니다.
먼저 답변할 채널·토픽에서 내 에이전트를 부르고, 전달하려는 생각을 함께 적습니다.
요청 예시
@ma 이 대화에 답변할 초안을 써줘. 내 의견은 “출시 일정은 유지하되 초대 링크 이슈 해결을 먼저 확인하자”야. 상대 의견을 인정하면서 확인할 조건을 명확히 적어줘. 아직 채널에 보내지는 마.
확인할 결과 개인 대화에서 초안을 읽고 수정합니다. 준비가 되면 필요한 문장을 직접 보내거나, MA에게 공유를 요청하고 전송 내용을 승인하세요. 토픽에 공유하는 전체 과정 보기 →
개인 대화와 공유 범위 보기 →채널 · @ca
팀과 함께 확인
목표가 생긴 논의를 토픽으로 분리하고, 함께할 사람과 완료 기준을 정합니다.
먼저 출시를 논의하던 채널을 엽니다. 참여자 이름과 기한을 실제 업무에 맞게 바꾸세요.
요청 예시
@ca ‘출시 준비’ 토픽을 만들어줘. 목표는 금요일까지 QA 점검과 고객 안내를 완료하는 거야. 나와 지훈, 민서를 참여자로 넣고, 이미 같은 목적의 토픽이 있으면 먼저 알려줘.
확인할 결과 안내된 토픽을 열어 목표와 참여자가 맞는지 확인하고, 업무 대화를 그곳에서 이어갑니다.
토픽 만들기 보기 →토픽 · @ta
팀과 함께 확인
토픽에서 합의한 내용을 정리하고, 아직 정해지지 않은 담당자나 기한을 찾습니다.
먼저 관련 논의가 모인 토픽을 열고 Topic Agent를 선택합니다.
요청 예시
@ta 이 토픽에서 논의한 내용을 ‘할 일 / 담당자 / 기한 / 확인할 점’ 표로 정리해줘. 대화에서 정하지 않은 내용은 추측하지 말고 ‘미정’으로 표시해줘.
확인할 결과 토픽에 남은 정리 내용을 팀과 검토하고, ‘미정’인 항목부터 결정합니다.
토픽 사용법 보기 →기획 업무 전체 예시
TA ↔ MA
초대 흐름 기획안을 ‘출시 준비’ 토픽에서 검토하는 상황입니다. 각 단계에서 결과를 확인하고 다음 요청으로 넘어가세요.
토픽 목표에 “출시 전 초대 흐름의 예외 처리 확정”을 적고 기획안을 소스에 추가합니다. 토픽 만들기 · 소스 추가하기
문서에서 확인한 근거와 아직 정해야 할 질문을 나누게 합니다. 에이전트의 제안을 팀의 합의로 간주하지 말고 검토하세요.
요청 예시
@ta 소스의 ‘초대 흐름 기획안.md’를 검토해줘. 빠진 요구사항을 문서 근거 / 사용자에게 생길 문제 / 확인할 질문으로 나눠줘.
공개 리뷰 중 이해하기 어려운 내용을 골라 묻습니다. 답변을 읽고 수정 문구까지 개인 대화에서 다듬으세요.
요청 예시
@ma 방금 리뷰에서 초대 만료 후 재발급 경로가 필요하다는 게 무슨 뜻이야? 사용자 흐름으로 설명하고 기획안에 추가할 문구도 써줘.
내가 검토한 문구만 지정해 공유를 요청합니다. 전송 카드의 대상과 본문을 확인한 뒤 승인하세요. 개인 대화에서 토픽 공유까지 보기 →
팀이 수정 방향을 논의한 뒤 요청하세요. 확인되지 않은 담당자·기한은 미정으로 남겨, 다음 행동을 함께 정합니다.
요청 예시
@ta 지금까지 합의된 수정 사항과 미결정 질문을 나눠줘. 할 일 / 담당자 / 기한을 정리하고, 대화에서 정하지 않은 항목은 미정으로 표시해줘.
마지막에 남길 것팀이 확인한 수정 방향, 기획안에 반영할 문구, 미결정 질문, 담당자와 다음 확인 시점.
가져온 채널 · @ma
나만 보는 개인 대화
가져온 기록에서 이미 결정한 내용과 다시 확인할 내용을 나누고, 다음 업무를 정하세요.
준비 Slack 가져오기가 완료된 채널을 열어 기록의 기간과 필요한 첨부를 확인합니다. 채널에 메시지가 있는 상태에서 본문 입력창의 내 에이전트를 선택하세요.
이렇게 요청해보세요
@ma 이 채널에서 확인할 수 있는 Slack 기록을 바탕으로 프로젝트의 결정 사항과 남은 일을 나눠줘. 근거가 되는 대화와 확인 가능한 기간도 알려줘. 담당자·기한이 명확하지 않으면 미정으로 표시하고, 팀에 다시 확인할 질문 세 개를 적어줘.
확인할 결과 사이드 채팅에서 요약과 근거를 원문과 비교하세요. 가져오기 범위 밖의 기록이나 이후 Slack의 결정이 빠졌을 수 있으므로, 미정 항목을 확인한 뒤 공유할 내용만 고릅니다.
팀에 공유하려면 MA에게 대상 채널과 보낼 요약을 지정하고 승인 카드를 확인하세요. 후속 업무가 정해지면 채널의 @ca에게 이름·목표·참여자를 알려 토픽을 만들고 이어갑니다.